Рука записує дані в документ на планшеті

Спочатку перевірте підставу та доступний канал

Відстрочку від призову під час мобілізації оформлюють за конкретною підставою статті 23 Закону «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію». Вона не дорівнює зняттю з військового обліку, звільненню зі служби або дозволу на перетин кордону. Визначте свою категорію перед збиранням документів.

З 1 листопада 2025 року нові заяви подають через Резерв+ або ЦНАП за чинним порядком. Спочатку перевірте доступність своєї підстави в Резерв+: електронний канал підтверджує відомості за державними реєстрами. Якщо підстава не цифровізована, немає смартфона або реєстрових даних недостатньо, документи подають через ЦНАП. Наявність кнопки в застосунку не замінює законних підстав.

Що приймає ЦНАП і хто ухвалює рішення

Заяву через ЦНАП військовозобов’язаний подає особисто; родич, адвокат чи інший представник не можуть подати її замість нього. Послуга екстериторіальна, але перед поїздкою перевірте роботу конкретного центру та запис. Адміністратор приймає і сканує пакет, передає його через державну систему до відповідного ТЦК та СП і видає результат за процедурою. Рішення про надання чи відмову ухвалює ТЦК та СП, а не ЦНАП.

Підтвердженням звернення є опис вхідного пакета документів, який видає адміністратор. Збережіть його разом із датою та номером заяви. Приймання пакета ще не означає надання відстрочки. Чинний результат перевіряють у військово-обліковому документі з QR-кодом у Резерв+; стару паперову довідку з мокрою печаткою не слід вимагати як універсальне сучасне підтвердження.

Які документи готувати

Базово перевірте документ особи, РНОКПП з передбаченими законом винятками та документи, що підтверджують саме вашу підставу. Повний перелік зіставляють із чинним додатком 5 до Порядку №560. Для навчання, інвалідності, дітей, опіки й догляду списки різні. Не замінюйте потрібний доказ довільним набором усіх сімейних документів.

Догляд: три різні набори підтверджень

Для підпункту 9 пункту 1 додатка 5 щодо постійного догляду за хворими дружиною або чоловіком, дитиною чи своїми батьками потрібні передбачений медичний документ про потребу в постійному догляді, документи про спорідненість та підтвердження компенсації за догляд або акт за додатком 8. Допустимими медичними доказами є відповідна довідка до акта МСЕК, витяг із рішення експертної команди або висновок ЛКК за встановленою формою. Для догляду за батьками другого з подружжя додатково перевіряють законні умови неможливості догляду самим чоловіком чи дружиною та іншими належними членами сім’ї; відповідні обставини підтверджують документами.

Підпункт 13 щодо своїх батьків або батьків чоловіка чи дружини з інвалідністю I чи II групи передбачає підтвердження інвалідності й спорідненості, а також застосовні докази відсутності або законної неможливості утримання іншими невійськовозобов’язаними особами. Коли таких осіб немає, допускається лише один військовозобов’язаний за вибором особи з інвалідністю; за потреби додають її заяву за додатком 15. Це не тотожний перелік до підпункту 9, і акт за додатком 8 тут не слід вимагати автоматично.

Підпункт 14 стосується постійного догляду родичем другого ступеня за особою з інвалідністю I чи II групи, не більше одного, за визначених умов щодо родичів першого ступеня. На третій ступінь правило поширюється за умов відсутності першого та другого. Перевіряють спорідненість, передбачені докази неможливості догляду ближчими родичами, інвалідність підопічного та компенсацію або акт догляду. Висновок про право роблять за повною сукупністю умов чинного пункту.

Примітка до додатка 5 додатково вимагає у випадках підпунктів 6–14 копію документа про податкову реєстрацію повнолітньої особи, щодо якої здійснюють опіку, піклування, догляд або утримання; для законної відмови від РНОКПП — відповідну копію паспорта. Це відомості підопічного, а не лише самого заявника. Перелік звірено з офіційною редакцією постанови №560 від 15 серпня 2026 року.

Продовження та помилки в реєстрах

Міноборони в роз’ясненні від 29 квітня 2026 року вказує: автоматичне продовження працює, коли законна підстава зберігається й система може підтвердити її в реєстрах. Воно застосовується до охоплених категорій незалежно від первинного оформлення через Резерв+ чи ЦНАП. Перевірте нову дату після оновлення військово-облікового документа.

Коли автопродовження не відбулося, з’ясуйте, чи належить категорія до автоматичних і чи актуальні персональні, сімейні та соціальні дані. Для догляду важливі також відомості про особу, за якою доглядають, її РНОКПП та інвалідність у належних реєстрах. Помилки виправляє відповідальний орган — наприклад, ДРАЦС, ПФУ чи орган соціального захисту. Якщо підстава потребує документального підтвердження або не продовжується автоматично, подайте актуальний пакет через ЦНАП. Нові документи визначає підстава, а не універсальний «список для продовження».

Якщо немає відповіді за заявою, звертайтеся щодо її статусу за збереженим описом та номером. Міноборони радить уточнити результат через ЦНАП, коли минули два тижні. Не робіть висновку про схвалення лише через сплив часу.

Уточнення облікових даних 2024 року — інша послуга

За повідомленням Мінцифри від 17 липня 2024 року 60-денна кампанія уточнення військово-облікових даних через ЦНАП завершилася 16 липня 2024 року. Тоді для уточнення адреси, телефона й інших даних діяла окрема процедура. Старі оголошення про неї не підтверджують такий самий загальний прийом у 2026 році.

Для актуальних облікових даних і виправлень використовуйте чинні можливості Резерв+ та компетентного органу військового обліку. Зміна підстави вже оформленої відстрочки має власний маршрут через ЦНАП і не є відновленням кампанії 2024 року. Військовослужбовці щодо проходження служби звертаються до своєї частини або відповідного військового органу, а щодо адміністративних і соціальних потреб можуть використовувати належні послуги ЦНАПу та ветеранські маршрути.

ВПО, адреса та військовий облік

Облік ВПО, декларування місця проживання й військовий облік ведуться за різними процедурами. Довідка ВПО сама по собі не замінює військово-облікового документа, не надає відстрочки й не підтверджує, що зміни в Оберегу вже внесені. Після переміщення перевірте свої персональні та адресні дані в Резерв+ і застосовний порядок звернення до органу військового обліку.

Міноборони 28 січня 2026 року повідомило про онлайн-постановку на військовий облік у Резерв+ для визначених категорій, які стають на нього вперше. Це не універсальна послуга зміни місця обліку для всіх ВПО чи всіх, кого раніше зняли з обліку. Для свого випадку розрізняйте перше взяття, зміну відомостей і виправлення помилки. Слово «військкомат» у старому запиті зазвичай потребує уточнення відповідного ТЦК та СП.

Наведений шлях подання відстрочки через ЦНАП стосується військового обліку в ТЦК та СП. Для обліку в СБУ та розвідувальних органах перевіряють передбачений спеціальний порядок.

Офіційні правила: Резерв+. Потрібну точку приймання шукайте в каталозі.

Офіційні посилання