Откройте официальный сервис ДМС
После подачи на ID-карту или загранпаспорт проверяйте состояние оформления в официальном сервисе ДМС. CNAPMAP не выполняет поиск и не просит передавать номер паспорта либо копии документов. Вводите реквизиты только в соответствующей форме ДМС.
Выберите документ и данные для поиска
Выберите вид документа и прочитайте подсказку к полям поиска. Для взрослого заявителя, детского документа и одновременного оформления могут требоваться разные реквизиты. При детском заявлении проверьте, нужен ли документ ребёнка или законного представителя, который подавал заявление. Следуйте действующей инструкции сервиса для своего способа оформления.
Одновременное оформление ID-карты и загранпаспорта
При одновременном оформлении двух документов проверяйте ID-карту и загранпаспорт отдельно. Нужные реквизиты зависят от того, было ли это первое оформление и какой документ предъявлялся при подаче. Не стоит наугад вводить данные ещё не выданного паспорта: сначала сверьте инструкцию ДМС для своего случая.
Если сведений нет и когда ехать за документом
Если сведения не найдены или отображение статуса неожиданно изменилось, проверьте правильность ввода и актуальное объяснение сервиса. При сохранении проблемы обратитесь в подразделение либо ЦНАП, где подавали документы. Изготовление, доставка к месту выдачи и фактическая возможность получения — разные этапы. Перед поездкой уточните, поступил ли документ, как работает отделение и что нужно взять для выдачи. Сообщение в системе не следует считать гарантией получения в определённый день без проверки у учреждения.
Последовательность проверки
- Откройте сервис ДМС по ссылке в статье.
- Выберите документ и прочитайте подсказку к данным для вашего способа подачи.
- Проверьте введённые данные и различайте изготовление, доставку и фактическую выдачу.
Частые вопросы
При проверке детского паспорта нужны данные ребёнка или родителя?
Это зависит от способа оформления. Прочитайте актуальную подсказку ДМС для детского обращения: она определяет, реквизиты какого документа требуются для поиска.
Если паспорт изготовлен, его уже можно забирать?
Не всегда. Документ должен поступить в место выдачи; уточните фактическую готовность к получению в своём отделении.
Материалы для следующего шага
Разные каналы проверки
Для заявления через «Паспортный сервис» доступна также официальная проверка ДП «Документ». Если заявление принято дипломатическим учреждением Украины, ГМС направляет к сервису МИД. Выбирайте проверку по месту и способу подачи.
«Документы приняты. Выполняется проверка данных» означает приём и проверку, а не готовность к выдаче. Затем следуют разрешение на персонализацию, передача данных, персонализация и доставка. Для ЦНАПа либо «Паспортного сервиса» доставка в подразделение ГМС для дальнейшей передачи ещё не означает прибытие в ваше место выдачи. Нужен конечный статус о доставке и готовности именно там.
По запросу «готовность 70%» нельзя достоверно определить день получения. Официальные статусы ГМС обозначают этапы словами; самостоятельно переводить их в процент или число оставшихся дней не следует. Изготовление и доставка — разные по времени процессы.
Если сведения не найдены
ГМС указывает возможность проверки со следующего дня после подачи. Если информации нет через 48 часов, обратитесь в подразделение ГМС, ЦНАП или «Паспортный сервис», принявший заявление. Сначала проверьте реквизиты и подсказки нужного вида документа. Не вводите чужие данные и не публикуйте их в комментариях.
Проверка ID или вида на жительство: готовность либо недействительность
Для нового документа сервис состояния оформления ДМС предлагает отдельные типы ID-карты, временного и постоянного вида на жительство. Выберите нужный тип и реквизиты документа, на основании которого подавали заявление. Не подставляйте номер ещё не полученной новой карты.
Для уже выданной ID или вида на жительство откройте отдельную проверку недействительных документов ДМС, выбрав соответствующий тип, в том числе биометрический. Проверка информационная: отсутствие записи не гарантирует действительность и не подтверждает юридический статус. Готовность изготовления не доказывает законность дальнейшего использования; вопросы статуса уточняйте в ДМС.